الشحن العادي مجاني للطلبات التي تزيد عن 1500 جنيه مصري
* غير مجاني للاسترداد والاستبدال
سياساتنا
سياسة الطلب
بعد تقديم طلبك، سوف تتوقع مكالمة هاتفية لتأكيد الطلب والعناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك لتجنب أي أخطاء أثناء إضافة المنتجات والتأكد من تسليم الطلب كما هو متوقع.
* في بعض الحالات قد نطلب وديعة قدرها 25% "غير قابلة للاسترداد" من أجل تنفيذ طلبك، ويحدث هذا عادةً خلال انخفاض المخزون، أو المواسم، أو حتى في بعض مناطق الشحن.
سياسة الاسترداد
في حالة طلب استرداد المبلغ خلال 3 أيام من استلام المنتج، سيتم تحصيل 25% من سعر المنتج + ضعف رسوم الشحن، وبعد 3 أيام لن يكون المبلغ قابلاً للاسترداد.
*الطلبات المخصصة غير قابلة للاسترداد
سياسة الاستبدال
سيكون لديك 3 أيام لتقديم طلب استبدال للمنتج الذي اشتريته، مع العلم أنه سيتم محاسبتك على 15٪ من سعر المنتج الذي اشتريته (بالإضافة إلى رسوم الشحن لمرة واحدة)، بعد 3 أيام لن يكون المنتج قابلاً للاستبدال.
*الطلبات المخصصة غير قابلة للاستبدال
اتصل بنا
لأي استفسارات أو مشاكل فورية، يمكن للعملاء الاتصال بنا يوميًا من الساعة 1 ظهرًا حتى الساعة 11 مساءً أو الدخول إلى دردشة واتساب من خلال الزر المقدم.
كن مطمئنًا، فنحن نضع رضاك في مقدمة أولوياتنا في حل أي مشكلة قد تواجهها. تواصل معنا عبر الهاتف أو الدردشة أو قم بزيارة متجرنا.
يرجى السماح بفترة تتراوح من 3 إلى 5 أيام عمل من وقت وصول الطرد إلينا لإصدار استرداد المبلغ.
